为进一步增强职工的服务意识、大局意识，切实提升职工为患者服务的能力和水平，提升工作效能。9月22日14:30至16:30,18:00至20:00我院开展了以“改善心智 提升服务效能”和“医院管理者的责任与能力提升”为主题的专题培训。

会议现场（一）

会议现场（二）

本次培训特邀西安交通大学公共管理专业研究生导师、全国著名医院管理专家胡书孝教授进行授课。在对全院的培训中，胡教授从个人的定位、别人眼中的自己以及工作的原因等三个方面就《改善心智 提升服务效能》这一主题进行了深入浅出的讲解，分析了作为一个高校附属医院，我们担当着怎么样的使命，如何做好高校附属医院的职工，如何做好医疗工作更好的服务于患者从而实现自己的人生价值等内容。在管理干部的培训中，胡教授通过引经据典、案例分析、互动提问等方式对管理者的格局、眼界，管理方式及管理过程中出现的问题进行了讲解，引发了每位管理干部对管理方式、职业发展目标等一系列问题的思考。两场培训气氛热烈，教授结合方言的特色，讲解的深入浅出、生动有趣，职工态度积极认真，由于医院的条件所限，很多职工都自带凳子进行参与。

胡书孝教授授课

培训结束后，党委副书记、院长周胜在总结讲话中表示，这次培训对统一干部职工思想、凝聚全院力量,促进医院发展具有积极的作用，希望大家能将培训中学习到的知识运用到实际的工作中，转变工作作风，提高政治站位和工作效率，推动医院的快速发展。

党委副书记、院长周胜总结讲话

23日上午，胡教授与院领导、部分职能部门负责人进行了近四个小时的深入座谈。与会人员分别从人才队伍管理、医院文化建设、服务能力提升、学科发展、基层党建和目标考核等方面目前存在的问题进行了交流。针对提出的问题，胡教授分别进行了解答。他提出医院要以文化为引领，增强职工的向心力和凝聚力；以制度建设为抓手，提高职工的政治意识和规矩；以政策为指导，认真把握政治方向，谋划发展等建议。