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深化优质护理 改善护理服务
 

护理园地  加入时间:2015/8/12 9:38:29   点击:1879
2010年1月,我国卫生部办公厅印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知;3月,全国共72所医院被选为“创建优质护理服务示范医院”;截至10月底,全国有3474所医院实施“示范工程”活动,2011年初,国家卫生部召开的2011年全国医疗管理工作会议上,明确提出全国所有三级医院都要推行优质护理服务,二级医院要在60%以上病房开展。至此,“优质护理服务”在全国范围内掀起了新的一轮护理“革命”。 2015年初国家卫生计生委要求进一步深化优质护理改善护理服务,主要任务包括五方面:一是扩大优质护理服务覆盖面,扩增县级医院数量和开展优质护理服务医院病房数量;二是明确门(急)诊护理服务职责,改善服务面貌;三是进一步规范住院患者入、出院护理服务流程,提供规范服务;四是强化病房落实责任制整体护理,加强人文关怀和护患沟通。中医类医院要体现中医护理特色;五是加大护理管理力度,调动护士积极性。
我院于2010年底开始在内科、外科病区尝试与探索优质护理服务,取得良好效果。2014年底又在儿科、妇产科相继开展,今年年初在门急诊及手术室等非住院部门推广。
目前,我院护理队伍共有99名成员,医护比例为1:1.83(卫生部的标准是1:2),床护比例为1:0.49(卫生部的标准是1:0.4)。为了推广优质护理服务,我院在过去的三年里新增了33名护士。
通过开展优质护理服务,我院护理人员护理理念、护理工作模式 发生了可喜转变,护患关系日益和谐,护理工作氛围良好,病区环境安静、整洁有序,护士关心病人,病人理解护士,护理服务满意度显著提高。
 
                                                            护理部