为进一步提升医院质量管理水平,强化安全意识,促进医院内涵建设与高质量发展,我院于6月28日下午在住院部五楼会议室举办了根因分析(RCA)质量管理工具应用培训。此次培训由李凯院长主讲,医院各科室主任、护士长、临床质控医生、质控护士等共计60余人参加了此次培训。
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在培训过程中,李院长首先强调了医院风险管理的重要性、必要性,介绍了风险管理常用的质量管理工具,以及与其它质量管理工具的区别。随后深入浅出地讲解了RCA的概念、风险严重程度分级及RCA具体操作步骤。并通过具体案例示范了如何运用RCA解决医院在质量管理中遇到的实际问题,强调了要剖析问题产生的根本原因,从制度、流程、人员培训管理、支持系统等多方位制定更为精准、有效、可行的改进措施,杜绝类似事件的发生,从而保障患者安全,提高医疗服务质量。
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会上,李院长对下一步我院管理工作做出了要求:下半年各科室围绕等级医院评审评价标准、公立医院绩效考核核心指标、医疗护理各专业质控标准、医疗质量安全管理提升等方面开展工作,多运用质量管理工具科学规范地开展管理工作,从而推动医院各项工作的持续改进和提升,助力医院的高质量发展。