做好人性化护理-西安医学院附属汉江医院

做好人性化护理
做好人性化护理

医院文化　　加入时间：2009/9/8 8:31:38　　　　　　点击：4475

  人性化护理说到底就是以人为本，千方百计满足病人需求，所做工作让病人满意。怎样才能做好人性化服务呢?笔者认为：
  首先，要重视服务，树立护理工作新观念。护士是人类健康的教育者，是多方面工作的协调者，是病人代言人，是身体照顾的提供者和监督者，因此，护士在工作中没有理由让病人增加痛苦和烦恼。
  其次，要全面了解服务对象，如果护士不能很好的了解病人。理解病人的内心，对病人的所需所想，一概不闻不问，这样病人就会对你的工作产生不满。所以我们要积极主动地与病人进行沟通，要经常了解病人的所需所想，一概不闻不问，这样病人就会对你的工作产生不满。所以我们要积极主动地与病人进行沟通，要经常了解病人的心理需求及要求，把他们的想法、看法，建议归纳汇总成问题并加以解决，达到最大限度的满足病人的需求，这样，我们和病人之间的距离就近了。就会多了了解，少了抱怨。简言之，只要我们平时多说几句话，多留点心，既不影响工作，又拉近了护患之间的距离，何乐而不为呢?（杜建侠）---摘自《汉医文化》